游客遭遇“拉客”逛了6个景点全是假的,真的就没办法治了?

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9月26日晚,一个名为“回顾山东省政治事务”的专题节目揭露了济宁微山湖景区拉客骗人的无序现象。招徕游客的奇特行为包括中途停车,让人们乘坐“自驾船”,然后坐在地上以起价。他们在进入景区前被拉了五次,所有六个所谓的景点都是假的。山东省文化旅游厅副厅长也坦率地承认问题确实很严重。下一步将加强微山湖景区的监督管理,加强对当地公民的教育。(9月27日,大众)

在国庆黄金周前夕,这个关于旅游业的负面消息一经曝光,就迅速引起了公众的关注。客观地说,招徕游客的行为并不新鲜,也不是微山湖景区独有的。

在市场经济环境下,只要合法合理,不损害游客权益,主动“攻击”顾客、招揽顾客没有错。如果推荐你自己是恰当的,那就值得鼓励和提倡。不过,这次曝光的假景点肯定要付出惨痛代价。

据记者透露,招徕游客的主要方式是中途“抢劫游客”,把人们带到他们秘密包围的所谓景点。在从高速公路到景区入口十多公里的短距离内,我遇到了五个停车“拉客”的人,还有几个身材魁梧的拉客阿姨,她们用电动车追了公共汽车几百米。拉客方将普通渡轮的票价定为40元,然后在登机后临时增加。最后,记者花了210元,除了参观几栋布满灰色蜘蛛网的破旧房屋外,在船上他花了半个小时浏览了六个“景点”。

利用游客的不熟悉和对小利益的渴望,他们“诱导”然后强迫消费,这在本质上是非常恶劣的,并被怀疑欺骗和杀害游客。作为一名个体游客,虽然他心理上不舒服,但他毕竟不是什么大事,而且经常会忍气吞声,并承担“花钱买课”的权利。然而,就景区乃至当地的整体形象而言,其负面影响可能无法估量。尤其是在互联网时代,它很长一段时间都不是“口碑”。任何负面消息都很容易以几何级数传播。

令人惊讶的是,当记者向巍山县文化旅游执法局反映这个问题时,工作人员说他们也很头疼。这种竹筏大多是当地居民制作的。现在县里也在研究如何解决这个问题。这种欺客杀客的情况越来越多,真的影响了全县的旅游形象,至今没有什么好办法能够治理好。

关于这一系列问题,山东省文化旅游厅副厅长孙淑娥表示,视频中反映的问题确实非常糟糕。微山湖风景区很特别。这是2009年建立的国家aaa级风景名胜区。它反映了全球旅游业发展背景下旅游市场的综合环境问题。围绕这个问题,省文化旅游厅要加大整改力度,加强联合执法。下一步是加强对微山湖景区的监督管理,使微山湖景区继续健康发展。加强对当地公民的教育,公民应当热情好客、诚实守信;与此同时,政府还应该发布正确的旅游信息,使游客能够通过正常渠道获取信息。这些措施表明了当地政府的决心,希望能有效遏制微山湖景区的外来旅游景点,让游客们玩得开心、放心。

红星新闻签约作家胡洪欣

编辑郭宇

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